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微博、微信网络运营的50条实战经验
来源:笨鸟网  作者:互联网分析沙龙 金鹏远  发布日期:2014-4-20  浏览次数:2595

  人心变幻莫测,运营如何把握社交网络?

  1、大部分,不,是绝大部分都被社交网络平台是企业自媒体这一伪证给坑害了。于是,它们忘却了社交网络的基础,而着急使用自媒体,于是变成了一场自欺的狂欢。无论是什么,都要丢到社交网络上,不去考证消费者是否真正对它们领导人出访南非有兴趣。

  2、苹果、海底捞、顺丰,这三个企业才是我认为真正在社交网络成功的。它们没有刻意地建设所谓的微博矩阵,更没有去策动战役。苹果对那些对iPhone 5吐槽的人没有向凯歌导演一样前去公诉,海底捞叫人们忘却了味道本身而尽情讴歌它们的服务,顺丰速递员的工资至今是个谜题,但品牌早就深入人心。

  3、客户总想在社交网络一鸣惊人,但不是每一个品牌或者产品都可以这样。海底捞从搬车到送外卖到郊游现场到折叠千纸鹤抵扣饭钱,首先是服务的创新,而后自己并没有王婆卖瓜。社交网络是需要别人说你是谁,而不是自我吹捧的平台,所以当你想一鸣惊人的时候,先要思考你的创新在哪里?

  4、病毒是社交网络传播的利刃之一,没错,这也是另外一个误区。真正的病毒除非是源于创新和别人迥异,并能叫消费者或者受益或者惊叹或者品牌足够有话题,比如ip5上市需要自己做病毒么?另外就是颠覆,颠覆日常大家对你品牌的认知,那些传播正能量的所谓病毒视频百分之百都是刷出来的!

  5、既然决定进入社交网络,就不要期待每天被表扬被膜拜。最伟大的乔布斯一样有人辱骂。如果你的竞争对手每天雇佣水军你发一条就转发开始制造你的负面,你该如何。你的小失误被抓到把柄也有可能瞬间传播出去。所以没有粗纤维的神经还是远离这里,更不要把所谓的零负面放在第一位。

  6、我们经常把问题推给客户说这不是我们想做的,是客户要的。请问,在这么说之前我们真正和客户达成共识了么?任何涉及到甲乙双方的事情,真正的成功都是双方的努力,同理,失败也是双方的责任。所以,请在开始动作前和你的甲方商议好我们到底要从社交网络获得什么,而不是为了合约而合约。

  7、在底线原则的标准上随心所欲,见风使舵才是社交网络的根本原则。但凡成功的内容营销,大部分是紧扣热点或与意见领袖互动,如果想平稳平安打死我也不会相信那可能会火起来。不要上来就问这和品牌有关系么,应该问我们的品牌被曝光了多少,同质化市场里你要争夺的是消费者和你的距离。

  8、你会为大师的80页PPT付出几十万,你会为1万个活跃粉丝付出100万么?不要相信什么获取一个粉丝大概多少钱的屁话,而是想你获取这些粉丝的目的是什么?即使品牌在现实中很有名气你其实可能也比不过一个郭美美,消除消费者和你的商业距离是需要无数次沟通和时间的,时间不是金钱么?。

  9、不要动辄就说我要成为第二个谁谁谁,当你这样想的时候你就输了。因为社交网络上品牌也好企业也好产品也好是个真实的人,你见过两个一模一样的人么?更不要期望1个月后你就成为案例经典,谁敢这样许诺你他就是骗子。路遥知马力,日久见人心。其实进入社交网络第一要学习的是忍受寂寞。

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